Waarover moet een customer service officer beschikken?

Talenkennis
Communicatieve vaardigheden
Empatisch vermogen 
Flexibel
Positieve houding
Goed kunnen luisteren
Probleemoplossend denken
Efficiënt werken

Wat doet een customer service officer nu precies?

Eén-op-één interactie met verschillende klanten
Relatie met de klant opbouwen / onderhouden
Offertes opmaken / opvolgen
Order ingave
Logistieke processen beheren
Klachtenbehandeling
Oplossingen zoeken / bieden aan de klant 
Stockbeheer 
 …

Met méér dan 10 jaar ervaring op een commerciële binnendienst ben ik de persoon die je zoekt! 🙋🏼‍♀️